TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Termos de Uso
Ao acessar e utilizar o Sistema Valorun, você concorda com estes Termos de Uso. O sistema é licenciado (não vendido). A licença é pessoal, intransferível e limitada ao plano contratado.
- Licença e uso: vedada cópia, revenda, engenharia reversa ou uso indevido; uso deve respeitar a legislação e a LGPD.
- Cobrança: boleto bancário com código de barras ou Pix com QR Code no próprio boleto; recorrência mensal.
- Inadimplência: falta de pagamento ensejará bloqueio total do acesso no dia seguinte ao vencimento, com liberação em até 24h após confirmação do pagamento.
- Reajuste: anual pelo INPC acumulado dos últimos 12 meses ou outro que o substitua.
- Cupom: dá direito apenas a 10% de desconto na primeira mensalidade; não pode ser utilizado nas demais parcelas nem em outras assinaturas.
- Ativação e comunicações: ao assinar o plano, você receberá no e-mail cadastrado o boleto da primeira cobrança com o desconto. Após confirmação do pagamento, enviaremos nova mensagem liberando o acesso e orientando alteração de senha. As demais mensalidades serão enviadas ao e-mail cadastrado.
- Cancelamento e reembolso: não há período de teste; basta parar de pagar; não há reembolso de valores já cobrados.
- Suporte: única e exclusivamente via e-mail suporte@valorun.com.br, com prazo máximo de atendimento de até 48 horas.
- Dados e relatórios: o cliente é responsável por armazenar relatórios (impressos ou digitais). A plataforma mantém controle das bases para suporte e segurança, sem compromisso de recuperação em caso de falha do cliente, liberação/mau uso de senhas ou ataques decorrentes disso.
- Exclusão por inadimplência: ao deixar de pagar por mais de 30 dias, o cliente poderá ser considerado extinto e sua base poderá ser excluída do servidor.
- Exportação após saída: o cliente poderá solicitar em até 30 dias do vencimento da última parcela, pelo e-mail suporte@valorun.com.br, sua base em arquivo .CSV; envio ao e-mail cadastrado em até 30 dias.
- Limitação: serviço fornecido “como está”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta; sem responsabilidade por perdas indiretas/lucros cessantes.
- Foro: comarca de Blumenau/SC – Brasil.
2. Privacidade e Segurança (LGPD)
- Dados coletados: dados cadastrais (nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço etc.), logs de acesso e dados inseridos no sistema.
- Finalidades: prestação do serviço, cobrança, suporte, segurança e melhorias.
- Compartilhamento: apenas com prestadores essenciais (ex.: processamento de cobrança) ou por obrigação legal.
- Segurança: adotamos medidas técnicas e administrativas; o cliente deve manter senhas seguras e não compartilhá-las.
- Direitos do titular: solicitações (acesso, correção, exclusão e demais direitos) via suporte@valorun.com.br.
